1-لمعر فة امكانيات الجهاز الخاص بك يجب عمل الاتى :- 1 -اضغط على ايقونة الوندوز الموجودة فى لوحة المفاتيح ستظهر قائمة start 2- اكتبdxdiag ثم اضغط enter 3- ستظهر لك مربع صغير يقول لك ( الخdo you want to chek your drivers ) 4-اضغط (yes) 5-ستظهر لك امكانيات جهازك بالكامل 2-لازالة معظم الفيروسات من على جهازك اعمل الاتى :- 1-اضغط كليك يمين على (my computer) ثم اضغط على (explore) 2- اضغط على (tools) ثم اختر منها (folder option) 3-ثم اضغط على كلمة (viwe) سيظهر لك مربع كبير علم منه على(show hidden files.folders.archive) واحذف العلامة الموجودة امام كلمة(hide protected operating system) 4- سيظهر لك كل شئ مخفى بما فى ذلك الفايرس الموجود على جهازك 5- قم بعمل (delete) لكل الملفات الموجود التى لا تمثل الموجود عليها اى بيانات تخصك وافعل ذلك مع كل باتيشن لديك وبذلك تقوم بحذف معظم الفيروسات الموجودة لديك 6- قم بعمل نسخة جديدة على الجهاز الخاص بك وقم بتحميل برنامج انتى فيرس جديد بعد عمل الوندوز الجديد واعمل scan لكل الهارد ديسك الخاص بك وسيقوم بحذف جميع الفيروسات المتبقية 3- ب
لاصلاح جميع مشاكل الكمبيوتر